为了进一步优化营商环境，提高承德市政务服务效能，提升标准化、精细化、科学化管理水平，承德市行政审批局全面推行OSM现场管理，3月24日，组织召开了OSM现场管理项目启动仪式暨总论培训大会，市农村产权交易中心全体员工和市政务服务中心全体工作人员参加了会议。

承德市行政审批局党组书记、局长刘秉奇主持会议并作了动员讲话。刘秉奇就如何加强政务服务大厅标准化管理、推进“政务服务标准化建设年”取得最大成效，提出了明确要求。

刘秉奇在动员中指出，OSM现场管理理念与政务服务工作提速提质提效目标一致。要提高认识，切实把思想和行动统一到全局的安排部署上来，端正思想、摆正态度，用心去学、用力去做，靠“硬标准”来塑造“软环境”。要强化落实，通过OSM现场管理系统培训，促进思想、行为、制度、作风等方面逐步规范化、标准化，进一步提素质、强能力、树形象、塑品牌。要举一反三，在总结提炼、消化吸收上下功夫，把理念弄通、把方法学透，努力推动全局标准化建设不断取得新成绩。要严明纪律，珍惜学习培训机会，入脑入心、见行见效，确保OSM现场管理工作取得预期效果。

 在随后进行的培训会上，香港现场管理学会董事执行会长、奥司米管理咨询（上海）有限公司董事CEO董红婴详用祥实的案例对精细化管理在社会治理现代化管理中的作用及OSM现场管理系统进行了讲解培训。

 承德市政务服务中心将推行OSM现场管理为契机，全面实施政务服务标准化建设年活动，努力提升政务服务能力、服务水平、服务效能，进一步展现承德市政务服务中心良好的窗口形象，为承德市经济社会发展做出更大贡献。